Impermeabilizantes es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita:
Dar atención a sus solicitudes de información, cotización y seguimiento comercial.
Contactarle por teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de comunicación para dar respuesta a su solicitud.
Compartirle información sobre productos, materiales, disponibilidad, precios, promociones y condiciones comerciales.
Dar seguimiento a pedidos, envíos, entregas, facturación y atención postventa.
Elaborar cotizaciones, pedidos, órdenes de compra, facturas y demás documentos relacionados con la relación comercial.
Verificar y confirmar su identidad, cuando resulte necesario para la atención de su solicitud.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales, administrativas y de seguridad aplicables.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
Enviarle información promocional, novedades, descuentos, campañas y contenido comercial sobre nuestros productos y servicios.
Realizar encuestas de satisfacción y evaluación de calidad en el servicio.
Generar estadísticas internas sobre atención comercial, productos de interés y desempeño de nuestros canales de contacto.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede comunicárnoslo desde este momento enviando un correo a: contacto@impermeabilizantes.com
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, podremos recabar de manera enunciativa más no limitativa los siguientes datos personales:
Nombre completo
Nombre de empresa
Teléfono
Correo electrónico
Ciudad y estado
Domicilio de entrega y/o facturación
Registro Federal de Contribuyentes, en caso de requerir factura
Datos relacionados con su solicitud, cotización, compra o requerimiento
Cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente a través de formularios, correo electrónico, llamada, mensajería instantánea o redes de contacto
Le informamos que no recabamos datos personales sensibles de manera habitual a través de nuestro sitio web.
¿Cómo recabamos sus datos personales?
Sus datos personales pueden ser recabados cuando usted:
Llena un formulario de contacto en nuestro sitio web
Nos envía un mensaje por WhatsApp
Nos contacta por correo electrónico
Nos llama por teléfono
Nos solicita información, cotización o seguimiento comercial por cualquier medio
Realiza una compra o solicita factura
Transferencia de datos personales
Le informamos que sus datos personales no serán compartidos ni transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo aquellas comunicaciones que sean necesarias para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes debidamente fundados y motivados, o bien, cuando la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre usted y nuestra empresa, en términos de la legislación aplicable.
En caso de ser necesario para la prestación del servicio, algunos datos podrán compartirse con proveedores que nos apoyen en procesos operativos, tales como mensajería, paquetería, facturación, alojamiento web o plataformas de comunicación, únicamente en la medida necesaria para cumplir con las finalidades informadas y bajo obligaciones de confidencialidad.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta; que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente; así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos. Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud al correo electrónico:contacto@impermeabilizantes.com indicando:
Nombre completo del titular
Medio para comunicarle la respuesta
Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal
Descripción clara de los datos personales respecto de los que desea ejercer algún derecho ARCO
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales
Le daremos respuesta en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del correo: contacto@impermeabilizantes.com
Uso de tecnologías de rastreo en nuestro sitio web
Le informamos que en nuestro sitio web podemos utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle una mejor experiencia de navegación y mejorar nuestros servicios. El Reglamento de la LFPDPPP exige informar sobre el uso de estas tecnologías y cómo deshabilitarlas cuando se recaban datos personales por medios electrónicos.
Los datos personales que podríamos obtener a través de estas tecnologías son:
Identificadores, nombre de usuario o contraseñas de sesión
Idioma preferido por el usuario
Región en la que se encuentra el usuario
Tipo de navegador
Tipo de sistema operativo
Fecha y hora del inicio y final de una sesión
Páginas web visitadas
Búsquedas realizadas
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Estas tecnologías podrán deshabilitarse desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que, en algunos casos, deshabilitarlas podría afectar ciertas funciones del sitio.
¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad.
Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales por medio de formularios, correo electrónico, WhatsApp, llamada telefónica o cualquier otro medio de contacto, usted manifiesta haber leído y entendido el presente aviso de privacidad y, en su caso, otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme al mismo, salvo las excepciones previstas en la legislación aplicable.
Última actualización: 17/04/2026
